Интернет-магазин - Доступная Мебель

Буду краток. Два месяца назад заказывали комплект спальной мебели "Ронда", ш л по акции. На неделю была просрочена доставка. После доставки ещ до распаковки обнаружили брак продольной боковой части кровати, вырвана часть с креплением для шестигранного болта. Месяц меня кормил завтраками мужик из отдела рекламации (возврата и обмена), далее я позвонил оператору и мне перезвонила девушка, видимо чуть выше этого мужика по должности. И сказала подождать ещ 10 дней. И только после этого я приш л и написал этот отзыв. Не дай бог заказывать что-то у них ещ раз.

По закону РБ "О защите прав потребителей" (цитата) "В случае отсутствия у продавца (изготовителя, поставщика, представителя) товара данной модели (марки, типа, артикула и др.) по не зависящим от него причинам в течение месяца со дня предъявления требования потребителем продавец (изготовитель, поставщик, представитель) обязан предоставить ему аналогичный товар другой модели (марки, типа, артикула и др.) с согласия потребителя."

На основании этого я запросил полную замену всего комплекта спальной мебели, который уже полтора месяца лежит в упаковке, на что мужик из отдела рекламации начал чуть ли не "тыкать" мне в духе "а какой смысл?". Я имею право на полную замену комплекта по закону, поэтому уже из принципа требую е .

Отвратительное отношение к покупателю, с которого взяли деньги и поставили бракованный товар. Фирма, видимо, совсем не дорожит своей репутацией.

Через день после написания отзыва без предупреждения привезли четыре доски что на фото, совершенно другого цвета, но целые. Как теперь будет выглядеть собранная мебель - непонятно.

Отличный магазин. Сделала заказ в пятницу через корзину. Перезвонили через минуту. Подтвердили заказ. В понедельник мебель была уже у нас.