Пункт проката - Multitools.by

Звонил на неделе по прокату шлифмашины (жираф), нужна была на два дня (пятница -субботу), ребята сказали что в воскресенье не работают(не получится отдать) лучше взять суббота-воскресенье(понедельник возврат), не проблема - договорились на субботу на 9.30. Приехал, сказали что шлифмашину еще не вернули, сказали что человек должен был вчера вечером вернуть но не вернул, предложили что могут набрать, чтобы я подъехал забрал если человек вернет(не понимаю как можно было до такого додуматься - сейчас буду сидеть дома куковать еще неделю, ждать звонка что шлифмашинка приехала и я могу ее забрать). Вроде увидел двух взрослых парней на работе, но не понял почему ни один из них не додумался позвонить вчера и постараться как то выйти из ситуации. По итогу работа стоит - клиент не доволен.

Брали напрокат строительный пылесос. Пока бронировали, оформляли договор вопросов не было. Они появились на этапе возврата. Сам хозяин проката хамил, разговаривал агрессивно, обвинил нас с мужем в том, что мы не почистили пылесос ( что было очень обидно, т.к. уйму времени потратили на чистку). А по факту сам хозяин при передаче пылесоса не проинструктировал, как он хочет чтобы почистили его пылесос, не выдал руководства по эксплуатации, а только показал как включить аппарат. Еще ко всему продал нам бракованый мешок для пылесоса, который был маленький и порвался через 10 минут периодической работы. Пришлось еще срочно искать мешок. В результате пылесос естественно был грязный внутри. Вычищали кисточкой, а оказалось надо было выдувать. Т.к. брали пылесос первый раз, про такую функцию не знали и при выдаче никто про не сказал. Еще и штраф содрали за грязный пылесос. Это и обидно, что старались как могли и все равно виноваты оказались, будто купили мешок и сами его специально порвали и пылесос запылили. Если бы можно было вообще не ставить звезд, то это был б подходящий вариант для этого проката. Ремонт не закончен, но в следующий раз будем более тщательно относиться к выбору проката и уточнять все моменты. В эту организацию больше ни ногой.

Неоднократно брал здесь инструменты (штроборез, плиткорез, миксер, лазерный уровень), всегда оставался доволен - исправный инструмент, быстрое оформление, отличный сервис. Быстрое продление срока аренды при необходимости. Однозначно буду советовать этих ребят!